1.收負責用(yòng)戶體(tǐ)系的(d★₩e)建立、維護和(hé)完善,對(duì)用(y©₹òng)戶進行(xíng)分(fēn)層運營和(hé)↓≈✔φ生(shēng)命周期管理(lǐ),通(tōng)過各ש種運營手段與工(gōng)具,有(yǒu)效提升用(y♥"↓εòng)戶的(de)留存、活躍與轉化(huà);
2.熟悉用(yòng)戶畫(huà)像工(gōng)具,對 α(duì)用(yòng)戶群體(tǐ)進行(xíng)細分(fēn)、×γ♠∑挖掘、引導和(hé)維護;建立有(yǒu)效的(de☆ )會(huì)員(yuán)體(tǐ)系和(♠£hé)激勵機(jī)制(zhì),有(yǒu)效提升用(✘≠'→yòng)戶粘性和(hé)用(yòng)戶忠誠度; ↓& ™;
3.理(lǐ)解與挖掘用(yòng)戶需求、體(t✔♥εǐ)驗,了(le)解産品賣點和(hé)現(∑✔ δxiàn)有(yǒu)資源,通(tōng)過與用(yòng)戶間(jiān)"♦多(duō)渠道(dào)多(duō)方式的(de)溝通(t×<↕ōng),制(zhì)作(zuò)有(yǒu)粘×♣ ∑度的(de)內(nèi)容吸引用(yòng)戶€×≈π,促進銷售和(hé)用(yòng)戶活躍;
4.完成日(rì)常點位更新、推送、産品上"¥(shàng)下(xià)架管理(lǐ);
5.策劃和(hé)執行(xíng)線上(shàng∑λ™∞)、線下(xià)活動,促進用(yòng)戶活躍,推動産品銷售及完成其他≈ π(tā)KPI;
6.完成內(nèi)部多(duō)部門(mén)協調,協同或配合完成活¥>動
1.全日(rì)制(zhì)本科(kē)≤÷∏及以上(shàng);
2.熟悉百度競價、愛(ài)采購(gòu)、阿裡(lǐ)巴巴、短(du™δǎn)視(shì)頻(pín)等渠道(dào)運營規則;
3.熟悉用(yòng)戶分(fēn)層運營及會(huì)∑★ 員(yuán)體(tǐ)系,電(diàn)商類産品的(de)經驗優先考↓♥$₽慮,有(yǒu)乙方工(gōng)作(zuò)經驗的(d↕γ≤αe)優先考慮;
4.有(yǒu)3年(nián)以上(shàng)互聯網産品用(yò"↕ng)戶運營經驗,負責過較成功的(de)産品的(de)用(yònφαg)戶運營工(gōng)作(zuò),具備一(yī)定的(de)文(w<>én)字功底、圖片審美(měi)功底、會(huì)撰寫活動需求文(wén)"←"檔、活動流程設計(jì)、會(huì)使用(yòng)xmind等工(φ∞gōng)具,有(yǒu)一(yī)定的(de)産品₹✘©和(hé)開(kāi)發概念的(de)優先考慮;
1、負責平台店(diàn)鋪在線咨詢接待,準确把握進線客戶需求,解答(<"∞±dá)客戶問(wèn)題,跟蹤意向客戶;
2、為(wèi)客戶提供合适的(de)行(xíng)程規劃以及産品,并報(bφ$"≥ào)價轉化(huà)交易,持續穩定地(dì)實現(xiàn)銷售目标;
3、積極維護老(lǎo)客戶,持續優化(huà)滿意度,促成二次下♠×&(xià)單和(hé)老(lǎo)轉新;
4、掌握公司相(xiàng)關系統與流程,完成上(sh♥Ωàng)級交代的(de)各項任務。 β↔λ;
1、有(yǒu)在線銷售或電(diàn)商客服、鋼材行(xíng)業(&£yè)經驗者優先;
2、熱(rè)愛(ài)銷售,願意接受挑戰并渴望成功;
3、有(yǒu)出色的(de)溝通(tōng)能(n≠↕$☆éng)力、強烈的(de)責任感與客戶服務意識;
4、熱(rè)愛(ài)實體(tǐ)行(xíng)業(yè),能(né£δng)夠承受服務行(xíng)業(yè)的(de)工(gōng)作(z↓∏↕™uò)壓力。
1、負責公司微(wēi)信百家(jiā)号、抖"Ω 音(yīn)号、視(shì)頻(pín)号等運營與日(rì)常維護,粉絲數(s↑hù)量大(dà)幅增加、閱讀(dú)量提升、話(h€↑♣®uà)題討(tǎo)論度提升;
2、根據人(rén)性需求結合時(shí)下(xià)熱(rè)點策劃熱(r$>£'è)點內(nèi)容,能(néng)夠根據傳♣★Ω✘播目标及特性定制(zhì)傳播策略、運營模"Ω式;
3、負責短(duǎn)視(shì)頻(pín)平台☆☆→±日(rì)常視(shì)頻(pín)拍(pāi)攝與剪≠↕輯工(gōng)作(zuò);
4、對(duì)數(shù)據進行(xíng)總結分(f♦≥ēn)析,調整內(nèi)容策略,提升用(yòng)戶粘性并提₽Ωφ£高(gāo)閱讀(dú)量、點贊數(shù)"★、轉發數(shù);
5、負責微(wēi)信社群日(rì)常運營,∑ 能(néng)利用(yòng)有(yǒu)效£• ©手段增粉控場(chǎng);
6、協助領導組織策劃每周、每月(yuè)社區(qū₽©∏±)文(wén)化(huà)活動及宣傳;
7、協助領導計(jì)劃及執行(xíng),日(rì)常營銷Ω¥≈宣傳工(gōng)作(zuò)。
1、大(dà)專及以上(shàng)學曆,3-5年(nián)以上↔↑Ωβ(shàng)新媒體(tǐ)營運工(gōn αg)作(zuò)經驗;
2、購(gòu)買社保,提供住宿,有(yǒu)年(ni∏εán)假,雙薪,季度優秀員(yuán)工(gōng)獎等福利; ≠≈™;
3、了(le)解人(rén)民(mín)群衆喜聞樂(yu≥Ωè)見(jiàn)的(de)各類有(yǒu)料有(yǒu)∑ '趣的(de)內(nèi)容。